Nos últimos anos, golpes envolvendo transações financeiras via Pix se tornaram cada vez mais comuns, resultando em perdas para várias pessoas.
Quando se torna vítima de um golpe do Pix, é fundamental agir rapidamente para aumentar as chances de recuperar o dinheiro perdido. Este artigo apresenta estratégias e medidas práticas para ajudar vítimas a recuperarem o dinheiro.
Vou explicar de forma simples e objetiva os passos que você precisa fazer para tentar reaver o dinheiro:
1 – Boletim de ocorrência
O primeiro passo é registrar o boletim de ocorrência, narrando os fatos de forma objetiva, citando nomes, datas e valores envolvidos.
O boletim de ocorrência, pode ser feito online na maioria dos estados, basta procurar a delegacia virtual do seu estado.
2 – Solicite o MED no seu banco
Depois de registrar o boletim de ocorrência, entre em contato com o seu banco para contestar o pagamento através do (MED) Mecanismo Especial de Devolução. Na maioria dos casos, será necessário enviar o boletim de ocorrência.
3 – Formalize a reclamação no banco que recebeu o PIX
Verifique no comprovante do PIX o nome da instituição financeira, para onde esse pagamento foi enviado, pesquise o site da instituição e entre em contato através dos canais de atendimento.
Envie o boletim de ocorrência, informe que você solicitou o MED no seu banco e precisa que seja feito o bloqueio cautelar na conta de destino.
Recomendo procurar no site e verificar política de privacidade da empresa o contato do setor de compliance, é esse setor que trata esse tipo de demanda.
Solicite neste contato o número do protocolo de atendimento, você vai precisar dele, para seguir ao próximo passo.
4 – Reclamação no Banco Central do Brasil
Caso a sua solicitação do MED tenha sido negada e o banco não tenha resolvido, então você deve abrir uma reclamação no Banco Central do Brasil, explique todo o ocorrido, deixe claro a fragilidade do sistema financeiro da empresa que recebeu o PIX, onde os golpistas estão usando a instituição para receber dinheiro de fraude.
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